Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Nutzer von hsclerotinia.info (im Folgenden als "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) Anspruch auf Rückerstattungen haben. Diese Richtlinie soll sowohl die Rechte der Nutzer schützen als auch die rechtlichen Interessen von hsclerotinia wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die über die Plattform von hsclerotinia.info bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software-as-a-Service (SaaS) Produkte. Sie ist für alle Nutzer verbindlich, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von hsclerotinia.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Nutzer für die in Anspruch genommenen Dienstleistungen gezahlt hat.
  • Vertrag: Die Vereinbarung zwischen dem Nutzer und hsclerotinia, die durch die Nutzung unserer Dienstleistungen zustande kommt.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Dienstleistung nicht in vollem Umfang genutzt wurde. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Bereits genutzte Dienstleistungen, die vollständig in Anspruch genommen wurden.
  • Personalisierte Dienstleistungen, die auf spezifische Anforderungen des Nutzers zugeschnitten sind.
  • Software, die nach der Bereitstellung heruntergeladen oder installiert wurde.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, alle Informationen, die für die Bearbeitung ihrer Rückerstattungsanfrage erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Nutzer haben das Recht, innerhalb der oben genannten Frist eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Bedingungen erfüllt sind.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von hsclerotinia für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat. Wir übernehmen keine Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Nutzer werden ermutigt, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: hsclerotinia
  • Telefon: +490153129035
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Sony Center, Kemperplatz 1, Floor 5, Office 12, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Delaware.